1. Autorización
Elegís la prenda a cambiar. El sistema cotiza en tiempo real el ticket del correo.
Gestión de Cambios
Portal Automatizado
Ingresá tu número de pedido y el correo electrónico usado en tu compra para iniciar rápidamente el cambio de talle.
Solicitar Cambio de Producto
Paso 1: Ingresa tu número de pedido
Paso 2: Selecciona los productos que deseas cambiar
Paso 3: Revisa los costos y confirma
¡Solicitud Creada!
Tu solicitud de cambio ha sido creada exitosamente.
Para completar el proceso, realiza el pago usando el siguiente enlace:
¿Cómo funciona la logística?
Un proceso simultáneo, seguro y sin dar vueltas.
2. Etiquetado
Pagás el envío vía MercadoPago e inmediatamente despachamos la camiseta nueva.
3. Intercambio
El cartero te entrega tu talle nuevo y vos le das la camiseta que querés devolver.
Políticas de Cambios, Devoluciones y Reclamos
Fabricación a pedido y devoluciones
En KINGZ fabricamos las prendas a pedido. Nuestra política comercial ofrece únicamente cambios de talle en productos no personalizados; no ofrece devoluciones voluntarias fuera de los supuestos previstos por la ley.
Esta política no limita el derecho de arrepentimiento cuando corresponda ni los derechos por fallas, defectos de fabricación o productos distintos de lo acordado. La fabricación a pedido, por sí sola, no convierte un producto de catálogo en personalizado. Consultá nuestra información sobre el derecho de arrepentimiento.
Plazo para Cambios
Tenés hasta 30 días corridos desde la recepción del pedido para iniciar una solicitud de cambio por talle.
Condiciones del Producto
- La camiseta debe estar sin uso, sin manchas, sin olores y con las etiquetas originales.
- Debe estar en las mismas condiciones en que fue recibida.
- El cambio aplica únicamente por talle y en productos no personalizados, no por otro diseño o modelo.
Productos Personalizados
Las prendas claramente personalizadas o confeccionadas conforme a las especificaciones particulares del cliente no admiten cambios de talle ni devoluciones por arrepentimiento. Esta exclusión no afecta los reclamos por defectos de fabricación, errores en el pedido o diferencias respecto de lo acordado.
Costo del Envío
El costo de la logística del cambio (envío de ida y vuelta) es de $20.000 ARS y se abona por MercadoPago al momento de generar la solicitud. Kingz despacha la camiseta nueva de forma simultánea.
Reclamos por Defectos
Si recibiste un producto con defecto de fabricación o un error en tu pedido, contactanos dentro de las 72 horas posteriores a la recepción a ventas@kingz.com.ar con tu número de pedido y fotos del inconveniente. El plazo indicado facilita la gestión inicial y no limita los derechos ni los plazos legales aplicables.
