1. Autorización
Elegís la prenda a cambiar. El sistema cotiza en tiempo real el ticket del correo.
Gestión de Cambios
Portal Automatizado
Ingresá tu número de pedido y el correo electrónico usado en tu compra para iniciar rápidamente el cambio de talle.
Solicitar Cambio de Producto
Paso 1: Ingresa tu número de pedido
Paso 2: Selecciona los productos que deseas cambiar
Paso 3: Revisa los costos y confirma
¡Solicitud Creada!
Tu solicitud de cambio ha sido creada exitosamente.
Para completar el proceso, realiza el pago usando el siguiente enlace:
¿Cómo funciona la logística?
Un proceso simultáneo, seguro y sin dar vueltas.
2. Etiquetado
Pagás el envío vía MercadoPago e inmediatamente despachamos la camiseta nueva.
3. Intercambio
El cartero te entrega tu talle nuevo y vos le das la camiseta que querés devolver.
Políticas de Cambio
Plazo para Cambios
Tenés hasta 30 días corridos desde la recepción del pedido para iniciar una solicitud de cambio por talle.
Condiciones del Producto
- La camiseta debe estar sin uso, sin manchas, sin olores y con las etiquetas originales.
- Debe estar en las mismas condiciones en que fue recibida.
- El cambio aplica únicamente por talle, no por otro diseño o modelo.
Productos Personalizados
Las camisetas con personalización (nombre, número u otro detalle a pedido) no admiten cambio ni devolución, salvo defectos de fabricación comprobables. Revisá cuidadosamente los datos antes de confirmar tu pedido.
Costo del Envío
El costo de la logística del cambio (envío de ida y vuelta) es de $20.000 ARS y se abona por MercadoPago al momento de generar la solicitud. Kingz despacha la camiseta nueva de forma simultánea.
Reclamos por Defectos
Si recibiste un producto con defecto de fabricación o un error en tu pedido, contactanos dentro de las 72 horas posteriores a la recepción a ventas@kingz.com.ar con tu número de pedido y fotos del inconveniente.
